Условия гарантии
- Гарантия действует с момента подписания акта приёма-передачи работ.
- Для активации гарантии достаточно сохранить договор и акт.
- В рамках гарантии бесплатно устраняем заводские дефекты и недостатки монтажа.
- Срок реакции на обращение — 1 рабочий день, выезд мастера — в течение 3 рабочих дней.
Что не покрывает гарантия
- Механические повреждения после монтажа (царапины, сколы, удары).
- Последствия неправильной эксплуатации (резкие хлопки створкой, нарушение чистки).
- Стихийные бедствия и форс-мажорные обстоятельства.
- Самостоятельные регулировки и попытки разборки фурнитуры.
Постгарантийное обслуживание
После окончания гарантии мы продолжаем обслуживать наши окна — бессрочно. Регулировка фурнитуры, замена уплотнителей, ремонт стеклопакетов выполняются по прайсу. Звоните по тому же номеру: +7 (747) 312-12-20.
Как обратиться по гарантии
- Позвоните на +7 (747) 312-12-20 или напишите в WhatsApp.
- Опишите проблему, по возможности приложите фото.
- Согласуем время выезда мастера.
- Дефект устраним бесплатно (в рамках условий гарантии).